Après la livraison, les données mobilier se fragmentent souvent entre tableurs, boîtes mail et systèmes déconnectés. C’est le statu quo décrit sur la page À propos.
Un tableur est un fichier. Il ne donne pas de portail au client, il ne rattache pas un mail de service au bon meuble et il ne construit pas une vue de cycle de vie ou de circularité.
Là où ils diffèrent
| Tableur | Furnify | |
|---|---|---|
| Qui voit les données | Celui qui a le fichier | Le client dans un portail, et l’équipe du revendeur |
| Demande de service | Un mail ou une ligne dans un tableur | Un ticket sur l’actif, la pièce et la garantie |
| Plusieurs clients | Un fichier par client, ou un seul gros fichier | Séparés par client |
| Cycle de vie et circularité | Tenus à la main | Statut, date de fin et chiffres de circularité dans le même registre |
Furnify reprend les données projet depuis pCon ou Configura, pour ne pas ressaisir le registre depuis le tableur.
Questions
Faut-il jeter les tableurs le premier jour ?
Non. L’import depuis pCon ou Configura remplit le registre. Le tableur peut rester comme export si vous en avez encore besoin. Les données restent exportables.
Que voit le client qu’un tableur ne lui montre pas ?
Un portail avec ses actifs, ses documents, ses garanties et son historique de service, sans tout le fichier du revendeur.
Pourquoi pas un disque partagé ou un mail ?
Un mail ou une ligne de tableur n’est pas rattaché au bon meuble, à la bonne pièce et à la garantie. Un ticket Furnify l’est.