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Gestion multi-clients
Gestion multi-clients
Gérez chaque portail client depuis un seul environnement revendeur
Furnify aide les revendeurs de mobilier et les partenaires de projet à gérer plusieurs clients, projets, sites et environnements de service depuis une seule plateforme centrale. Offrez à chaque client son propre portail personnalisé, tandis que votre équipe conserve une visibilité complète sur les données de mobilier, les demandes de service, les signaux de cycle de vie et les opportunités commerciales.
Comment gérer plusieurs clients sans perdre la visibilité ?
Offrez à chaque client son propre portail
Au fur et à mesure que votre clientèle s’agrandit, chaque client a besoin de son propre environnement, utilisateurs, données de mobilier, documents et flux de travail de service. Furnify vous permet d’offrir un portail de mobilier dédié à chaque client, tout en gardant tout géré depuis une seule plateforme revendeur centrale.
Gardez le contrôle sur tous les comptes
La gestion de l’après-vente auprès de plusieurs clients peut rapidement devenir fragmentée. Les demandes de service, les données d’actifs, les questions de garantie et les opportunités de suivi se retrouvent souvent dans des boîtes de réception, des feuilles de calcul ou des fichiers de projet distincts. Furnify rassemble tout cela, afin que votre équipe puisse voir ce qui se passe sur chaque compte.
Gardez le contrôle sur tous les comptes
La gestion de l’après-vente auprès de plusieurs clients peut rapidement devenir fragmentée. Les demandes de service, les données d’actifs, les questions de garantie et les opportunités de suivi se retrouvent souvent dans des boîtes de réception, des feuilles de calcul ou des fichiers de projet distincts. Furnify rassemble tout cela, afin que votre équipe puisse voir ce qui se passe sur chaque compte.
Soutenez la gestion du cycle de vie à grande échelle
Les clients ont de plus en plus besoin d’informations sur leur mobilier, leur cycle de vie, leur potentiel de réutilisation et leurs données liées à la durabilité. Furnify vous aide à offrir une gestion du mobilier structurée dans plusieurs environnements clients, en soutenant la gestion du cycle de vie, les besoins de reporting liés à la CSRD et la valeur client à long terme.
Fonctionne avec votre flux de travail existant
De la livraison de projet à la gestion client à long terme, Furnify vous aide à faire évoluer votre flux de travail existant. Importez les données de projet depuis des outils comme pCon, Configura CET, des feuilles de calcul ou vos systèmes existants, et transformez chaque projet livré en environnement client géré.
Plus que de simples dossiers clients séparés
La plupart des revendeurs gèrent leurs clients via un mélange de dossiers de projet, de feuilles de calcul, de courriels et de notes de service. Furnify vous offre un seul environnement multi-clients structuré où chaque client dispose de son propre portail, de ses données, de ses utilisateurs et de ses flux de travail, tandis que votre équipe conserve une vue d'ensemble centrale.
Gérez chaque compte en un seul endroit
Chaque relation client génère de nouvelles données, demandes et opportunités après la livraison. Furnify aide votre équipe à suivre ce qui se passe par client, par projet et par site, afin que vous puissiez gérer l’après-vente, le support et le suivi sans perdre le contrôle au fur et à mesure que votre clientèle s’agrandit.
Offrez un modèle de service évolutif
Avec Furnify, la gestion multi-clients fait partie de votre offre de revendeur. Vous pouvez offrir à chaque client un portail professionnel de gestion du mobilier, les soutenir après la livraison et positionner votre concession comme un partenaire de service à long terme sur tous les comptes.
Évoluez sans ajouter de complexité
Gérez plusieurs clients, portails, projets, sites et groupes d’utilisateurs depuis une seule plateforme. Furnify est conçu pour les revendeurs qui doivent soutenir de nombreux environnements clients tout en gardant le service, les données de mobilier et la visibilité commerciale connectés.
Furnify est particulièrement adapté si vous…
Besoin d'un moyen évolutif pour gérer plusieurs portails clients, flux de travail de service, données de mobilier et opportunités d'après-vente à long terme depuis une seule plateforme revendeur centrale.
- Souhaitent offrir à chaque client son propre portail de mobilier personnalisé
- Besoin de gérer plusieurs clients, projets, sites et utilisateurs en un seul endroit
- Souhaitent que les demandes de service soient connectées au bon client, actif et flux de travail
- Souhaitent soutenir la gestion du cycle de vie et les besoins de reporting liés à la CSRD sur tous les comptes
- Besoin que votre équipe conserve la visibilité sur chaque relation client après la livraison
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