Na oplevering raakt meubeldata vaak gefragmenteerd over spreadsheets, inboxen en losgekoppelde systemen. Dat is de status quo die op de pagina Over ons staat.
Een spreadsheet is een bestand. Het geeft de klant geen portaal, koppelt een servicemail niet vanzelf aan het juiste meubel en bouwt geen lifecycle- of circulariteitsoverzicht.
Waar ze uit elkaar lopen
| Spreadsheet | Furnify | |
|---|---|---|
| Wie de data ziet | Wie het bestand heeft | De klant in een portaal, en het dealer-team |
| Serviceverzoek | Een mail of een rij in een sheet | Een ticket aan asset, ruimte en garantie |
| Meerdere klanten | Een bestand per klant, of één groot bestand | Gescheiden per klant |
| Lifecycle en circulariteit | Handmatig bijhouden | Status, einddatum en circulariteitscijfers in hetzelfde register |
Furnify haalt de projectdata uit pCon of Configura, zodat je het register niet opnieuw overtypt vanuit de sheet.
Vragen
Moet ik mijn sheets weggooien op dag één?
Nee. De import uit pCon of Configura vult het register. De sheet blijft een export als je die nog nodig hebt. De data blijft exporteerbaar.
Wat ziet de klant dat hij in een sheet niet ziet?
Een portaal met zijn eigen assets, documenten, garanties en servicegeschiedenis, zonder het hele dealerbestand.
Waarom geen gedeelde map of mail?
Een mail of een rij in een sheet hangt niet vanzelf aan het juiste meubel, de juiste ruimte en de garantie. Een ticket in Furnify wel.