Offrez à vos clients une meilleure façon de gérer le mobilier livré
Offrez à vos clients une meilleure façon de gérer le mobilier livré est le dossier qu'un distributeur de mobilier ouvre après la livraison. Le mobilier livré doit rester visible et utile après l’installation. Furnify permet aux clients de voir quel mobilier appartient à quel espace, emplacement ou département, ce qui leur facilite la gestion des changements, le signalement.
Furnify aide les revendeurs de mobilier et les partenaires de projet à offrir aux clients un portail de gestion du mobilier à leur image après la livraison. Les clients disposent d’un espace clair pour consulter le mobilier livré, les emplacements, les documents, les garanties et les options de service, tandis que votre équipe reste connectée et crée de nouvelles opportunités à partir des comptes existants.
Comment proposer la gestion du mobilier comme service client ?
Offrez aux clients de la visibilité après la livraison
Après la livraison d’un projet, les clients perdent souvent la vue d’ensemble de ce qui a été installé, où cela se trouve et quelles informations correspondent à chaque produit. Furnify offre à vos clients un portail mobilier structuré, afin qu’ils puissent gérer le mobilier de leur espace de travail longtemps après la remise.
Transformez les données mobilier en valeur client
Vos données de projet gagnent en valeur lorsque les clients peuvent réellement les utiliser. Furnify vous aide à transformer le mobilier livré en un environnement client pratique où les actifs, les pièces, les emplacements, les garanties et les options de support sont faciles d’accès et à gérer.
Transformez les données mobilier en valeur client
Vos données de projet gagnent en valeur lorsque les clients peuvent réellement les utiliser. Furnify vous aide à transformer le mobilier livré en un environnement client pratique où les actifs, les pièces, les emplacements, les garanties et les options de support sont faciles d’accès et à gérer.
Soutenez le reporting CSRD et la gestion du cycle de vie
Les clients ont de plus en plus besoin de visibilité sur le mobilier qu’ils possèdent, où il est utilisé, depuis combien de temps il est en service et quand le remplacement, la réutilisation ou la maintenance deviennent pertinents. Furnify leur offre une vue d’ensemble structurée du mobilier qui soutient la gestion du cycle de vie, le reporting de durabilité et les besoins en données liés à la CSRD, tout en positionnant votre équipe comme partenaire mobilier sur le long terme.
Soutenez le reporting CSRD et la gestion du cycle de vie
Les clients ont de plus en plus besoin de visibilité sur le mobilier qu’ils possèdent, où il est utilisé, depuis combien de temps il est en service et quand le remplacement, la réutilisation ou la maintenance deviennent pertinents. Furnify leur offre une vue d’ensemble structurée du mobilier qui soutient la gestion du cycle de vie, le reporting de durabilité et les besoins en données liés à la CSRD, tout en positionnant votre équipe comme partenaire mobilier sur le long terme.
Fonctionne avec votre flux de travail existant
De la remise du projet au support client continu, Furnify vous aide à transformer les données de projet existantes en un portail client vivant. Importez des données depuis des outils comme pCon, Configura CET, des tableurs ou vos systèmes existants, et offrez aux clients une meilleure façon de gérer leur mobilier.
Plus qu’une gestion d’actifs interne
Furnify n’est pas seulement un système pour votre propre équipe. Il vous aide à proposer la gestion du mobilier comme un service professionnel à vos clients. Au lieu de laisser les clients avec des documents statiques après la livraison, vous leur offrez un portail utilisable pour le mobilier, le service et les besoins futurs.
Permettez aux clients de gérer ce qui a été livré
Le mobilier livré doit rester visible et utile après l’installation. Furnify permet aux clients de voir quel mobilier appartient à quel espace, emplacement ou département, ce qui leur facilite la gestion des changements, le signalement des problèmes et la planification des besoins futurs.
Offrez une meilleure expérience client
Avec Furnify, vos clients disposent d’une façon professionnelle de gérer les informations mobilier après la livraison. Ils peuvent consulter les actifs, accéder aux documents, demander un service et planifier des changements via un portail à leur image qui maintient votre concession visible en tant que partenaire sur le long terme.
Déployez le service à l’échelle de vos clients
Proposez la gestion du mobilier à plusieurs clients, projets, emplacements et environnements depuis une seule plateforme. Chaque client dispose de son propre portail, de ses actifs, de ses utilisateurs et de ses flux de travail, tandis que votre équipe conserve une vue d’ensemble centrale sur chaque compte.
Furnify est particulièrement adapté si vous…
Vous souhaitez offrir aux clients un portail professionnel de gestion du mobilier après la livraison et transformer les données de projet en un service client sur le long terme.
- Vous souhaitez que les clients gèrent le mobilier livré via un portail à leur image
- Vous avez besoin que les données mobilier soient reliées aux emplacements, documents, garanties et demandes de service
- Vous souhaitez proposer la gestion du mobilier dans le cadre de votre modèle de service revendeur
- Vous souhaitez créer des opportunités de remplacement, de mise à niveau et d’extension à partir des environnements clients
- Vous avez besoin que votre équipe et vos clients travaillent à partir d’une vue d’ensemble du mobilier claire et unique
La gestion du mobilier comme service client ?
Réservez une courte démo pour voir comment Furnify aide les revendeurs à transformer les données de mobilier livré en un portail client à leur image pour la visibilité des actifs, le reporting lié à la CSRD, la gestion du cycle de vie, les demandes de service et des opportunités de revenus sur le long terme.
Offrez à vos clients une meilleure façon de gérer le mobilier livré s'adresse à un distributeur de mobilier. Cela vaut après la livraison du projet, quand un client pose une question sur un meuble posé. La réponse doit nommer le produit, le lieu et la preuve que l'équipe a vraiment. Le mobilier livré doit rester visible et utile après l’installation. Furnify permet aux clients de voir quel mobilier appartient à quel espace, emplacement ou département, ce qui leur facilite la gestion des changements, le signalement des problèmes et la planification des besoins futurs. Le distributeur note le nom du produit, la pièce ou le lieu et le dernier événement de service, et laisse le champ vide si le document ne le dit pas. Le distributeur note le nom du produit, la pièce ou le lieu et le dernier événement de service, et laisse le champ vide si le document ne le dit pas.