Verwalten Sie jedes Kundenportal von einer Händlerumgebung aus
Furnify hilft Möbelhändlern und Projektpartnern, mehrere Kunden, Projekte, Standorte und Serviceumgebungen von einer zentralen Plattform aus zu verwalten. Geben Sie jedem Kunden ein eigenes, gebrandetes Portal, während Ihr Team die volle Übersicht über Möbeldaten, Serviceanfragen, Lifecycle-Signale und kommerzielle Möglichkeiten behält.
Wie verwalten Sie mehrere Kunden, ohne den Überblick zu verlieren?
Geben Sie jedem Kunden ein eigenes Portal
Mit wachsender Kundenbasis benötigt jeder Kunde seine eigene Umgebung, Benutzer, Möbeldaten, Dokumente und Service-Workflows. Furnify ermöglicht es Ihnen, jedem Kunden ein dediziertes Möbelportal anzubieten, während alles von einer zentralen Händlerplattform aus verwaltet wird.
Behalten Sie die Kontrolle über alle Konten
Die Verwaltung des Aftercare über mehrere Kunden hinweg kann schnell fragmentiert werden. Serviceanfragen, Asset-Daten, Garantiefragen und Follow-up-Möglichkeiten befinden sich oft in separaten Posteingängen, Tabellen oder Projektdateien. Furnify führt dies zusammen, sodass Ihr Team sehen kann, was in jedem Konto passiert.
Behalten Sie die Kontrolle über alle Konten
Die Verwaltung des Aftercare über mehrere Kunden hinweg kann schnell fragmentiert werden. Serviceanfragen, Asset-Daten, Garantiefragen und Follow-up-Möglichkeiten befinden sich oft in separaten Posteingängen, Tabellen oder Projektdateien. Furnify führt dies zusammen, sodass Ihr Team sehen kann, was in jedem Konto passiert.
Lifecycle-Management im großen Maßstab unterstützen
Kunden benötigen zunehmend Einblicke in ihre Möbel, deren Lebenszyklus, Wiederverwendungspotenziale und Nachhaltigkeitsdaten. Furnify hilft Ihnen, ein strukturiertes möbelmanagement über mehrere Kundenumgebungen hinweg anzubieten, das Lifecycle-Management, CSRD-bezogene Berichtsanforderungen und langfristigen Kundenwert unterstützt.
Funktioniert mit Ihrem bestehenden Workflow
Von der Projektübergabe bis zum langfristigen Kundenmanagement hilft Furnify Ihnen, Ihren bestehenden Workflow zu skalieren. Importieren Sie Projektdaten aus Tools wie pCon, Configura CET, Tabellen oder Ihren bestehenden Systemen und verwandeln Sie jedes gelieferte Projekt in eine verwaltete Kundenumgebung.
Mehr als separate Kundendateien
Die meisten Händler verwalten Kunden über eine Mischung aus Projektordnern, Tabellen, E-Mails und Servicenotizen. Furnify bietet Ihnen eine strukturierte Multikunden-Umgebung, in der jeder Kunde sein eigenes Portal, Daten, Benutzer und Workflows hat, während Ihr Team eine zentrale Übersicht behält.
Verwalten Sie jedes Konto an einem Ort
Jede Kundenbeziehung schafft nach der Lieferung neue Daten, Anfragen und Möglichkeiten. Furnify hilft Ihrem Team, zu verfolgen, was pro Kunde, Projekt und Standort geschieht, sodass Sie Aftercare, Support und Follow-up verwalten können, ohne die Kontrolle zu verlieren, wenn Ihre Kundenbasis wächst.
Bieten Sie ein skalierbares Servicemodell an
Mit Furnify wird Multikunden-Management Teil Ihres Händlerangebots. Sie können jedem Kunden ein professionelles möbelmanagement-Portal anbieten, ihn nach der Lieferung unterstützen und Ihr Händlergeschäft als langfristigen Servicepartner für alle Konten positionieren.
Skalieren ohne Komplexität
Verwalten Sie mehrere Kunden, Portale, Projekte, Standorte und Benutzergruppen von einer Plattform aus. Furnify wurde für Händler entwickelt, die viele Kundenumgebungen unterstützen müssen, während Service, Möbeldaten und kommerzielle Sichtbarkeit miteinander verbunden bleiben.
Furnify passt optimal, wenn Sie…
Benötigen Sie eine skalierbare Möglichkeit, mehrere Kundenportale, Service-Workflows, Möbeldaten und langfristige Aftercare-Möglichkeiten von einer zentralen Händlerplattform aus zu verwalten.
- Möchten Sie jedem Kunden ein eigenes, gebrandetes Möbelportal anbieten
- Müssen Sie mehrere Kunden, Projekte, Standorte und Benutzer an einem Ort verwalten
- Möchten Sie, dass Serviceanfragen mit dem richtigen Kunden, Asset und Workflow verbunden sind
- Möchten Sie das Lifecycle-Management und CSRD-bezogene Berichtsanforderungen über alle Konten hinweg unterstützen
- Benötigen Sie, dass Ihr Team nach der Lieferung die Übersicht über jede Kundenbeziehung behält