Gestione cada portal de cliente desde un único entorno de distribuidor
Furnify ayuda a los distribuidores de mobiliario y a los socios de proyecto a gestionar múltiples clientes, proyectos, ubicaciones y entornos de servicio desde una plataforma central. Ofrezca a cada cliente su propio portal con su marca, mientras su equipo mantiene visibilidad total sobre los datos de mobiliario, las solicitudes de servicio, las señales del ciclo de vida y las oportunidades comerciales.
¿Cómo gestionar múltiples clientes sin perder visibilidad?
Dé a cada cliente su propio portal
A medida que crece su base de clientes, cada cliente necesita su propio entorno, usuarios, datos de mobiliario, documentos y flujos de trabajo de servicio. Furnify le permite ofrecer un portal de mobiliario dedicado a cada cliente, manteniendo todo gestionado desde una plataforma central para distribuidores.
Mantenga el control en todas las cuentas
Gestionar la posventa en múltiples clientes puede fragmentarse rápidamente. Las solicitudes de servicio, los datos de activos, las dudas sobre garantías y las oportunidades de seguimiento suelen estar repartidas entre bandejas de entrada, hojas de cálculo o archivos de proyecto. Furnify lo reúne todo, para que su equipo pueda ver lo que está ocurriendo en cada cuenta.
Mantenga el control en todas las cuentas
Gestionar la posventa en múltiples clientes puede fragmentarse rápidamente. Las solicitudes de servicio, los datos de activos, las dudas sobre garantías y las oportunidades de seguimiento suelen estar repartidas entre bandejas de entrada, hojas de cálculo o archivos de proyecto. Furnify lo reúne todo, para que su equipo pueda ver lo que está ocurriendo en cada cuenta.
Impulse la gestión del ciclo de vida a escala
Cada vez más, los clientes necesitan visibilidad sobre su mobiliario, el ciclo de vida, el potencial de reutilización y los datos relacionados con la sostenibilidad. Furnify le ayuda a ofrecer una gestión de mobiliario estructurada en múltiples entornos de cliente, respaldando la gestión del ciclo de vida, las necesidades de informes relacionadas con la CSRD y el valor a largo plazo del cliente.
Funciona con su flujo de trabajo existente
Desde la entrega del proyecto hasta la gestión a largo plazo del cliente, Furnify le ayuda a escalar su flujo de trabajo existente. Importe datos del proyecto desde herramientas como pCon, Configura CET, hojas de cálculo o sus sistemas existentes, y convierta cada proyecto entregado en un entorno de cliente gestionado.
Más que archivos de cliente separados
La mayoría de los distribuidores gestionan a los clientes con una mezcla de carpetas de proyecto, hojas de cálculo, correos y notas de servicio. Furnify le ofrece un entorno multicliente estructurado en el que cada cliente tiene su propio portal, datos, usuarios y flujos de trabajo, mientras su equipo mantiene una visión general central.
Gestione cada cuenta en un solo lugar
Cada relación con un cliente genera nuevos datos, solicitudes y oportunidades tras la entrega. Furnify ayuda a su equipo a hacer seguimiento de lo que ocurre por cliente, proyecto y ubicación, para que pueda gestionar la posventa, el soporte y el seguimiento sin perder el control a medida que crece su base de clientes.
Ofrezca un modelo de servicio escalable
Con Furnify, la gestión multicliente pasa a formar parte de su oferta como distribuidor. Puede dar a cada cliente un portal profesional de gestión de mobiliario, darles soporte tras la entrega y posicionar su distribuidora como socio de servicio a largo plazo en todas las cuentas.
Escale sin añadir complejidad
Gestione múltiples clientes, portales, proyectos, ubicaciones y grupos de usuarios desde una sola plataforma. Furnify está diseñado para distribuidores que necesitan dar soporte a muchos entornos de cliente manteniendo conectados el servicio, los datos de mobiliario y la visibilidad comercial.
Furnify encaja muy bien si usted…
Necesita una forma escalable de gestionar múltiples portales de cliente, flujos de trabajo de servicio, datos de mobiliario y oportunidades de posventa a largo plazo desde una plataforma central para distribuidores.
- Quiere ofrecer a cada cliente su propio portal de mobiliario con su marca
- Necesita gestionar múltiples clientes, proyectos, ubicaciones y usuarios en un solo lugar
- Quiere que las solicitudes de servicio estén conectadas con el cliente, el activo y el flujo de trabajo correctos
- Quiere dar soporte a la gestión del ciclo de vida y a las necesidades de informes relacionadas con la CSRD en todas las cuentas
- Necesita que su equipo mantenga visibilidad sobre cada relación con el cliente tras la entrega