Zarządzaj każdym portalem klienckim z jednego środowiska dealerskiego
Furnify pomaga dealerom mebli i partnerom projektowym zarządzać wieloma klientami, projektami, lokalizacjami i środowiskami serwisowymi z jednej centralnej platformy. Zapewnij każdemu klientowi własny portal z własną marką, podczas gdy Państwa zespół zachowuje pełną widoczność danych o meblach, zgłoszeń serwisowych, sygnałów cyklu życia i możliwości komercyjnych.
Jak zarządzać wieloma klientami bez utraty widoczności?
Zapewnij każdemu klientowi własny portal
W miarę rozwoju bazy klientów każdy klient potrzebuje własnego środowiska, użytkowników, danych o meblach, dokumentów i procesów serwisowych. Furnify pozwala zaoferować dedykowany portal mebli każdemu klientowi, zachowując jednocześnie wszystko zarządzane z jednej centralnej platformy dealerskiej.
Zachowaj kontrolę nad wszystkimi kontami
Zarządzanie obsługą posprzedażową dla wielu klientów może szybko stać się fragmentaryczne. Zgłoszenia serwisowe, dane o aktywach, pytania dotyczące gwarancji i możliwości kontynuacji często znajdują się w oddzielnych skrzynkach odbiorczych, arkuszach kalkulacyjnych lub plikach projektowych. Furnify łączy to wszystko, dzięki czemu Państwa zespół może zobaczyć, co dzieje się na każdym koncie.
Zachowaj kontrolę nad wszystkimi kontami
Zarządzanie obsługą posprzedażową dla wielu klientów może szybko stać się fragmentaryczne. Zgłoszenia serwisowe, dane o aktywach, pytania dotyczące gwarancji i możliwości kontynuacji często znajdują się w oddzielnych skrzynkach odbiorczych, arkuszach kalkulacyjnych lub plikach projektowych. Furnify łączy to wszystko, dzięki czemu Państwa zespół może zobaczyć, co dzieje się na każdym koncie.
Wspieraj zarządzanie cyklem życia na dużą skalę
Klienci coraz częściej potrzebują wglądu w swoje meble, cykl życia, potencjał ponownego wykorzystania i dane związane ze zrównoważonym rozwojem. Furnify pomaga oferować ustrukturyzowane zarządzanie meblami w wielu środowiskach klienckich, wspierając zarządzanie cyklem życia, potrzeby raportowania związane z CSRD i długoterminową wartość dla klienta.
Współpracuje z Twoim istniejącym procesem pracy
Od przekazania projektu po długoterminowe zarządzanie klientami – Furnify pomaga skalować istniejący przepływ pracy. Importuj dane projektowe z narzędzi takich jak pCon, Configura CET, arkuszy kalkulacyjnych lub istniejących systemów i przekształć każdy zrealizowany projekt w zarządzane środowisko klienckie.
Więcej niż oddzielne pliki klientów
Większość dealerów zarządza klientami za pomocą kombinacji folderów projektowych, arkuszy kalkulacyjnych, e-maili i notatek serwisowych. Furnify zapewnia jedno ustrukturyzowane środowisko wieloklienckie, w którym każdy klient ma własny portal, dane, użytkowników i procesy, podczas gdy Państwa zespół zachowuje jeden centralny przegląd.
Zarządzaj każdym kontem w jednym miejscu
Każda relacja z klientem tworzy nowe dane, zgłoszenia i możliwości po dostawie. Furnify pomaga Państwa zespołowi śledzić, co dzieje się u poszczególnych klientów, projektów i lokalizacji, dzięki czemu można zarządzać obsługą posprzedażową, wsparciem i kontynuacją bez utraty kontroli w miarę rozwoju bazy klientów.
Zaoferuj skalowalny model usług
Dzięki Furnify zarządzanie wieloma klientami staje się częścią oferty dealerskiej. Może Pan/Pani zapewnić każdemu klientowi profesjonalny portal zarządzania meblami, wspierać go po dostawie i pozycjonować swój dział sprzedaży jako długoterminowego partnera serwisowego dla wszystkich kont.
Skaluj bez dodawania złożoności
Zarządzaj wieloma klientami, portalami, projektami, lokalizacjami i grupami użytkowników z jednej platformy. Furnify jest zbudowany dla dealerów, którzy muszą wspierać wiele środowisk klienckich, zachowując jednocześnie połączenie serwisu, danych o meblach i widoczności komercyjnej.
Furnify jest idealnym rozwiązaniem, jeśli…
Potrzebują skalowalnego sposobu zarządzania wieloma portalami klientów, procesami serwisowymi, danymi o meblach i długoterminowymi możliwościami obsługi posprzedażowej z jednej centralnej platformy dealerskiej.
- Chcą zaoferować każdemu klientowi własny portal mebli z własną marką
- Muszą zarządzać wieloma klientami, projektami, lokalizacjami i użytkownikami w jednym miejscu
- Chcą, aby zgłoszenia serwisowe były połączone z właściwym klientem, aktywem i procesem
- Chcą wspierać zarządzanie cyklem życia i potrzeby raportowania związane z CSRD dla wszystkich kont
- Potrzebują, aby ich zespół zachował widoczność każdej relacji z klientem po dostawie