Dealerzy i partnerzy projektowi
Przekształć zrealizowane projekty w długoterminowe relacje z klientami
Furnify pomaga dealerom mebli i partnerom projektowym utrzymać kontakt po dostawie, przekształcając każdy projekt w ciągłe źródło usług, modernizacji i nowych przychodów. Uporządkuj swoją obsługę posprzedażową, szybciej reaguj na potrzeby klientów i odkryj nowe możliwości wśród dotychczasowych klientów.
Jak przekształcić projekty w ciągły biznes?
Pozostań zaangażowany po dostawie
Po zrealizowaniu projektu kontakt z klientem często zanika. Zapytania, problemy i zmiany napływają przez rozproszone e-maile, telefony lub wcale. Furnify zapewnia bezpośredni kanał komunikacji z przestrzenią roboczą klienta, dzięki czemu pozostaje Pan/Pani widoczny i zaangażowany wtedy, gdy jest to najważniejsze.
Twórz nowe możliwości sprzedaży dodatkowej
Rozwój, reorganizacje i zmiany w miejscu pracy tworzą naturalne możliwości. Furnify pomaga wychwycić sygnały z danych o użytkowaniu, zapytaniach i aktywach, dzięki czemu może Pan/Pani proaktywnie oferować modernizacje, uzupełnienia lub wymianę we właściwym czasie.
Twórz nowe możliwości sprzedaży dodatkowej
Rozwój, reorganizacje i zmiany w miejscu pracy tworzą naturalne możliwości. Furnify pomaga wychwycić sygnały z danych o użytkowaniu, zapytaniach i aktywach, dzięki czemu może Pan/Pani proaktywnie oferować modernizacje, uzupełnienia lub wymianę we właściwym czasie.
Przekształć usługi w przychody
Każde zgłoszenie naprawy, wymiany lub zmiany to potencjalna możliwość. Furnify przekształca usługi w ustrukturyzowane procesy, pomagając zespołowi szybciej reagować i identyfikować momenty sprzedaży dodatkowej i wymiany. Zamiast reaktywnego wsparcia, tworzy Pan/Pani ciągły strumień usług i przychodów.
Connect tickets to furniture data
Service becomes more valuable when your team knows exactly which product, room, location or warranty is involved. Furnify links requests to delivered furniture and asset information, so your team can respond with better context and turn support into informed follow-up.
Manage every request in one flow
Damage reports, maintenance questions, move requests and replacement needs all require clear follow-up. Furnify helps your team capture, assign and track each request, so nothing gets lost and every client interaction becomes part of a visible service history.
Integruje się z Państwa istniejącym procesem pracy
Od danych projektowych po operacje posprzedażowe – wszystko pozostaje połączone. Furnify łączy się z narzędziami takimi jak pCon, Configura CET oraz z istniejącymi systemami projektowymi, CRM lub ERP, dzięki czemu można rozszerzyć przepływ pracy bez zmiany sposobu działania zespołu.
Więcej niż realizacja projektu
Większość dealerów koncentruje się na projektowaniu, dostawie i instalacji. Furnify dodaje brakującą warstwę po dostawie, w której budowana jest długoterminowa wartość, serwis i relacje z klientami.
Obsługuj zgłoszenia w jednym miejscu
Uszkodzenia, konserwacja, przeprowadzki i nowe zgłoszenia są często rozproszone w różnych kanałach. Furnify przenosi wszystko do jednego systemu, dzięki czemu zespół może śledzić, zarządzać i kontynuować działania bez utraty widoczności lub pomijania możliwości.
Zaoferuj nową usługę swoim klientom
Furnify staje się częścią Pana/Pani oferty. Zapewnij klientom ustrukturyzowany sposób zarządzania meblami, jednocześnie pozycjonując się jako długoterminowy partner, a nie tylko dostawca projektowy. Od dostawy do trwałej relacji.
Skaluj w ramach klientów i projektów
Zarządzaj wieloma klientami, projektami i środowiskami na jednej platformie, z własnymi danymi, użytkownikami i procesami dla każdego z nich. Furnify został stworzony dla dealerów zarządzających wieloma kontami na dużą skalę.
Furnify jest idealnym rozwiązaniem, jeśli…
Współpracuje Pan/Pani z klientami po zakończeniu projektu i potrzebuje skalowalnego sposobu zarządzania usługami, wsparciem, widocznością aktywów i powtarzającymi się możliwościami sprzedaży posprzedażowej.
- Chce Pan/Pani pozostać w kontakcie z klientami po zakończeniu projektu
- Potrzebuje Pan/Pani markowego portalu klienta do obsługi, wsparcia i opieki posprzedażowej
- Chce Pan/Pani przekształcić zrealizowane projekty w powtarzające się możliwości generowania przychodów
- Potrzebuje Pan/Pani prostego sposobu importowania danych projektowych z pCon, arkuszy kalkulacyjnych lub plików dostawców
- Chce Pan/Pani, aby zespół zarządzał zgłoszeniami serwisowymi, widocznością aktywów i komunikacją z klientami w jednym miejscu
Rozpocznij