Aziende di interior design commerciale che vogliono collegare la consegna del progetto alle operazioni arredi di lungo periodo.
Furnify è progettato per il settore dell’arredo, con un focus chiaro su rivenditori di arredi e arredatori di progetto. Aiuta le organizzazioni guidate dal rivenditore a restare rilevanti dopo la consegna, trasformando i dati di progetto in workflow continuativi di servizio, ciclo di vita e relazione con il cliente.
Perché le aziende di interior design commerciale hanno bisogno di operazioni post-consegna più efficaci
Perché le aziende di interior design commerciale hanno bisogno di operazioni post-consegna più efficaci è la scheda che un rivenditore di arredi apre dopo la consegna. Aziende di interior design commerciale che vogliono collegare la consegna del progetto alle operazioni arredi di lungo periodo.
Molte aziende di arredo investono molto nella consegna del progetto, ma la relazione diventa spesso meno strutturata una volta terminata l’installazione. I clienti hanno ancora bisogno di accedere a documentazione, garanzie, dettagli degli asset, richieste di servizio e supporto al ciclo di vita.
Per le aziende di interior design commerciale questa è un’opportunità importante: restare connesse dopo la consegna e trasformare i progetti completati in valore di lungo periodo.
Sfide comuni
- Le informazioni di progetto non sono strutturate per un uso duraturo da parte del cliente
- I record degli asset mancano, sono incompleti o sono archiviati in fogli di calcolo
- Le richieste di servizio passano via e-mail invece che tramite workflow connessi
- Le informazioni di garanzia sono difficili da consultare quando i clienti necessitano di supporto
- I rivenditori perdono opportunità di servizi di ciclo di vita, upgrade e sostituzioni
Come Furnify supporta le aziende di interior design commerciale
Furnify fornisce lo strato operativo tra la consegna del progetto e il servizio clienti di lungo periodo. I rivenditori possono creare ambienti cliente, registrare gli asset arredi, condividere la documentazione, gestire le richieste di servizio e tracciare le informazioni di ciclo di vita da un’unica piattaforma.
Vantaggi chiave
Relazioni con i clienti più solide
Restate in contatto con i clienti dopo l’installazione e diventate il loro partner di lungo periodo per le operazioni arredi.
Opportunità di servizio ricorrenti
Usate i dati degli asset, i registri di garanzia e i workflow di servizio per creare servizi ripetibili dopo la consegna.
Visibilità operativa
Mantenete organizzate le informazioni di progetto, asset e clienti invece di disperderle in sistemi scollegati.
Gestione clienti scalabile
Utilizzate ambienti cliente basati su tenant per gestire più clienti in modo sicuro da un’unica piattaforma.
Workflow pertinenti
- Digitale handover di progetto
- Portali asset cliente
- Registri asset arredi
- Gestione dei ticket di servizio
- Gestione di garanzie e documentazione
- Pianificazione del ciclo di vita e delle sostituzioni
Risorse correlate
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