Distribuidores y socios de proyecto
Convierta los proyectos entregados en relaciones duraderas con los clientes
Furnify ayuda a los distribuidores de mobiliario y a los socios de proyecto a mantenerse conectados tras la entrega, convirtiendo cada proyecto en una fuente continua de servicio, mejoras y nuevos ingresos. Estructure su posventa, responda más rápido a las necesidades del cliente y desbloquee nuevas oportunidades con los clientes existentes.
¿Cómo convertir sus proyectos en un negocio continuo?
Siga implicado tras la entrega
Tras la entrega de un proyecto, el contacto con el cliente suele diluirse. Las solicitudes, incidencias y cambios llegan a través de correos, llamadas dispersas o, directamente, no llegan. Furnify le ofrece un canal directo de vuelta al espacio de trabajo de su cliente, para que siga siendo visible y esté implicado cuando más importa.
Cree nuevos momentos de venta adicional
El crecimiento, las reorganizaciones y los cambios en el lugar de trabajo crean oportunidades naturales. Furnify le ayuda a detectar señales a partir del uso, las solicitudes y los datos de activos, para que pueda ofrecer de forma proactiva mejoras, ampliaciones o sustituciones en el momento adecuado.
Cree nuevos momentos de venta adicional
El crecimiento, las reorganizaciones y los cambios en el lugar de trabajo crean oportunidades naturales. Furnify le ayuda a detectar señales a partir del uso, las solicitudes y los datos de activos, para que pueda ofrecer de forma proactiva mejoras, ampliaciones o sustituciones en el momento adecuado.
Convierta el servicio en ingresos
Cada reparación, sustitución o solicitud de cambio es una oportunidad potencial. Furnify convierte el servicio en flujos de trabajo estructurados, ayudando a su equipo a responder más rápido e identificar momentos de venta adicional y sustitución. En lugar de un soporte reactivo, crea un flujo continuo de servicio e ingresos.
Funciona con su flujo de trabajo existente
Desde los datos del proyecto hasta las operaciones posventa, todo permanece conectado. Furnify se conecta con herramientas como pCon, Configura CET y sus sistemas existentes de proyectos, CRM o ERP, para que pueda ampliar su flujo de trabajo sin cambiar la forma en que trabaja su equipo.
Más que entrega de proyectos
La mayoría de los distribuidores se centran en el diseño, la entrega y la instalación. Furnify añade la capa que falta después de la entrega, donde se construyen el valor a largo plazo, el servicio y las relaciones con los clientes.
Gestione las solicitudes en un solo lugar
Los daños, el mantenimiento, las mudanzas y las nuevas solicitudes suelen estar dispersos en distintos canales. Furnify lo reúne todo en un único sistema, para que su equipo pueda registrar, gestionar y hacer seguimiento sin perder visibilidad ni dejar pasar oportunidades.
Ofrezca un nuevo servicio a sus clientes
Furnify pasa a formar parte de su oferta. Ofrezca a los clientes una forma estructurada de gestionar su mobiliario, a la vez que se posiciona como un socio a largo plazo, no solo como un proveedor de proyectos. De la entrega a una relación continua.
Escale entre clientes y proyectos
Gestione múltiples clientes, proyectos y entornos en una sola plataforma, cada uno con sus propios datos, usuarios y flujos de trabajo. Furnify está diseñado para distribuidores que gestionan múltiples cuentas a escala.
Furnify encaja muy bien si usted…
Trabaja con clientes más allá de la entrega del proyecto y quiere una forma escalable de gestionar el servicio, el soporte, la visibilidad de los activos y las oportunidades recurrentes de posventa.
- Quiere mantenerse conectado con los clientes tras la entrega del proyecto
- Necesita un portal de clientes con su marca para servicio, soporte y posventa
- Quiere convertir los proyectos finalizados en oportunidades de ingresos recurrentes
- Necesita una forma sencilla de importar datos de proyectos desde pCon, hojas de cálculo o archivos de proveedores
- Quiere que su equipo gestione las solicitudes de servicio, la visibilidad de los activos y la comunicación con el cliente en un solo lugar
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